Na Grife Ramalho, prezamos pela agilidade, transparência e segurança no processo de envio. Como trabalhamos com estoque próprio, a maioria dos pedidos é despachada diretamente do nosso centro de distribuição, garantindo mais rapidez na entrega.
Prazos de Processamento e Envio
-
Pedidos aprovados até às 14h em dias úteis são processados no mesmo dia.
-
Pedidos realizados após esse horário ou em finais de semana/feriados são processados no próximo dia útil.
-
O prazo médio de envio para o Correios ou transportadora é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega
-
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e a forma de envio escolhida (PAC, Sedex ou transportadora).
-
Estimativa média:
-
Sudeste e Sul: 2 a 5 dias úteis
-
Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis
-
Norte e Nordeste: 5 a 10 dias úteis
-
O prazo exato será informado no momento da finalização da compra, com base no CEP de destino.
Produtos com Envio por Terceiros
Alguns itens específicos, como peças exclusivas ou sob demanda, podem ser enviados diretamente de fornecedores parceiros nacionais. Nesses casos, o prazo pode variar, e será informado no próprio anúncio do produto.
Código de Rastreio
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
Confirmação de Pagamento
-
Cartão de Crédito: Confirmação imediata ou em até 24h
-
Pix: Compensação imediata
-
Boleto Bancário: Pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo sistema bancário
O envio só é iniciado após a confirmação do pagamento.
Atrasos na Entrega
Em casos raros de atrasos logísticos por parte dos Correios ou transportadora, recomendamos:
-
Acompanhar o código de rastreio frequentemente
-
Entrar em contato com os Correios ou transportadora após o prazo previsto
-
Se não houver atualização ou solução, fale com nossa equipe imediatamente
Se confirmado erro logístico ou extravio, garantimos o reenvio do produto ou reembolso total, conforme sua preferência.
Suporte Rápido
Em caso de qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Grife Ramalho seja sempre impecável.
Grife Ramalho – Estilo com responsabilidade, entrega com compromisso.
